Conditions d'utilisation

CES CONDITIONS DÉCRIVENT LA BASE DE L'ACHAT

PAR VOUS ET LA VENTE PAR NOUS DES PRODUITS DÉCRITS SUR LE SITE

CE SITE WEB.

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1. L'interprétation


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1.1 Dans les présentes conditions :

On entend par "conditions" les conditions générales de vente énoncées dans le présent document ;

Contrat" : le contrat de vente des marchandises ;

Carte de paiement" : la carte de crédit ou de débit ou tout autre système de paiement que vous avez choisi d'utiliser comme mode de paiement pour les services suivants

Les marchandises dont vous nous avez fourni les détails lors de la passation de la commande ;

On entend par "zone de livraison" le Royaume-Uni.

Les "marchandises" que vous avez commandées, y compris tout lot de marchandises ou toute pièce détachée, et qui sont disponibles à l'achat sur notre site Web conformément aux conditions ;

Système d'information" : un système permettant de générer, d'envoyer, de recevoir, de stocker ou de traiter d'une autre manière des communications électroniques ;

Par "commande", on entend toute commande que vous nous passez pour la fourniture de

Marchandises ;

Par "bon de commande", on entend le bon de commande électronique que vous remplissez et soumettez par voie électronique ;

Règlement" : le règlement relatif à la protection des consommateurs (vente à distance)

de 2000 ;

Site web" : notre présence sur le web, actuellement accessible à l'adresse http://www.cestmadeleine.co.uk.

1.2 Toute référence à une loi ou à des dispositions légales est réputée inclure toute modification ou réadoption de cette loi, toute règle ou tout règlement pris en vertu de cette loi ou tout texte abrogeant et remplaçant la loi à laquelle il est fait référence.

1.3 A moins que le contexte ne s'y oppose:-

1.3.1 le singulier comprend le pluriel et vice versa ;

1.3.2 Les termes utilisés pour désigner le genre masculin comprennent le genre féminin et le genre masculin.

féminin et vice versa ;

1.3.3 Les références aux personnes incluent les organismes de personnes, qu'ils soient constitués en société ou en personne morale.

1.4 Sauf si le contexte l'exige autrement, les références aux clauses doivent être interprétées comme des références aux clauses des présentes conditions.

1.5 Les titres ne sont insérés que pour des raisons de commodité et n'affectent en rien l'application de la directive.

l'interprétation des présentes conditions.

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2. Base de la vente


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2.1 Nous vous vendrons et vous achèterez uniquement les marchandises que vous avez indiquées dans une commande et qui a été acceptée par nous. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande. Chaque vente de marchandises sera soumise aux présentes conditions, qui régiront le contrat à l'exclusion de toute autre condition à laquelle une commande est passée ou censée être passée par vous.

2.2 Aucune commande soumise par vous ne sera considérée comme acceptée par nous à moins et jusqu'à ce que nous l'ayons confirmée par e-mail ou par écrit.

2.3 Aucune modification des présentes conditions ne nous lie à moins et jusqu'à ce que nous l'ayons acceptée par courrier électronique ou par écrit.

2.4 Tout conseil ou recommandation donné sur ce site web ou autrement donné par nous ou l'un de nos employés ou agents quant au stockage, à l'application ou à l'utilisation des marchandises est suivi ou exécuté entièrement à vos propres risques et, par conséquent, nous ne serons pas responsables d'un tel conseil ou d'une telle recommandation.

2.5 Toute erreur typographique, administrative ou autre, ou omission sur une page de ce site web ou dans une documentation commerciale, un devis, une liste de prix, une acceptation d'offre, une facture ou tout autre document ou information émis par nous sera sujette à correction sans aucune responsabilité de notre part.

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3. Commandes


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3.1 La quantité, la qualité et la description des marchandises seront celles indiquées dans votre commande (si elle est acceptée par nous).

3.2 Les commandes sont acceptées à notre seule discrétion mais sont normalement acceptées si les marchandises sont disponibles, si la commande reflète les prix actuels, si vous êtes basé dans la zone de livraison et si votre carte de crédit ou de compte est autorisée pour la transaction.

3.3 C'est Madeleine LTD a le droit de résilier tout contrat en cas d'erreurs ou d'inexactitudes évidentes concernant les marchandises figurant sur notre site web.

3.4 Vous êtes tenu de vous assurer de l'exactitude des termes de toute commande que vous soumettez et de nous fournir toutes les informations nécessaires concernant les marchandises dans un délai suffisant pour nous permettre d'exécuter le contrat conformément à ses termes.

3.5 La quantité, la qualité, la description et toute spécification des marchandises sont celles indiquées dans les pages correspondantes de ce site.

3.6 Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des marchandises afin de les rendre conformes aux exigences légales ou communautaires applicables ou, en cas d'indisponibilité d'une marchandise particulière, de remplacer les marchandises commandées par d'autres marchandises substantiellement similaires en termes de nature et de prix.

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4. Prix des marchandises


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4.1 Le prix des marchandises est le prix indiqué sur la page correspondante de ce site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués sur ce site, à condition que, si nous acceptons une commande de votre part, le prix des marchandises soit le prix indiqué dans la gamme concernée au moment où la commande est passée.

4.2 Si le prix des marchandises augmente entre la date d'acceptation de votre commande et la date de livraison, nous vous en informerons et vous demanderons de confirmer [par e-mail/par écrit] que le nouveau prix est acceptable. S'il n'est pas acceptable, vous aurez bien entendu la possibilité d'annuler la commande.

4.3 En plus du prix des marchandises, vous devrez payer nos frais de transport, d'emballage et d'assurance, comme indiqué sur le bon de commande.

4.4 Le prix total comprend toute taxe sur la valeur ajoutée applicable.

4.5 Les cadeaux sont limités à un par foyer.

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5. Conditions de paiement


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5.1 En nous fournissant les détails de la carte de paiement et en soumettant la commande, vous :

5.1.1 confirmer et s'engager à ce que les informations contenues dans la commande soient vraies et exactes et que vous soyez dûment autorisé à utiliser la carte de paiement ; et

5.1.2 nous autoriser à déduire du compte de la carte de paiement le prix total des marchandises et tous les autres paiements qui peuvent nous être dus en vertu du contrat.

5.2 Le prélèvement de sommes d'argent sur votre carte de paiement ne signifie pas que nous avons accepté votre commande ni qu'un contrat a été conclu entre nous. Si nous rejetons votre commande, nous créditerons votre carte de paiement du montant déduit.

5.3 S'il n'est pas possible d'obtenir le paiement intégral des marchandises sur votre compte lors de la livraison des marchandises, nous pouvons annuler la commande ou suspendre toute autre livraison. Cela n'affecte pas les autres droits que nous pourrions avoir.

5.4 Lorsque vous retournez des marchandises conformément à vos droits en vertu des dispositions de la clause 9, nous créditons la carte de paiement du montant approprié.

5.5 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité de toutes les informations liées à votre commande, mais nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toute donnée, y compris les détails de crédit et de compte que vous fournissez lorsque vous accédez à ce site web ou que vous passez une commande, sauf si cela est uniquement dû à une négligence de notre part.

5.6 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que nous considérons comme étant destinée à la revente.

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6. Livraison


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6.1 La livraison des marchandises est effectuée par nous ou par notre transporteur à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande. Il est important que cette adresse soit exacte. Veuillez préciser l'endroit où vous souhaitez que les marchandises soient déposées si vous n'êtes pas là au moment de la livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des marchandises une fois qu'elles ont été livrées conformément à vos instructions de livraison.

6.2 Bien que tout soit mis en œuvre pour que les marchandises commandées soient livrées dans le délai spécifié pour la livraison de ces marchandises sur la page correspondante et sous réserve de nos obligations en vertu des règlements, toutes les dates indiquées pour la livraison des marchandises ne sont qu'approximatives et nous ne serons pas responsables de tout retard dans la livraison des marchandises, quelle qu'en soit la cause. Le délai de livraison n'est pas un élément essentiel du contrat. Nous pouvons livrer les marchandises avant la date de livraison prévue. Si la livraison est retardée pour une raison indépendante de notre volonté, la date de livraison sera prolongée d'une période raisonnable et nous vous contacterons pour convenir d'une autre date.

6.3 Les clients disposent de deux jours ouvrables pour signaler tout article manquant dans leur commande, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par lettre, soit par courrier électronique.

6.4 Les marchandises peuvent, à notre discrétion, être livrées en plusieurs fois. Chaque livraison constitue un contrat distinct et le fait que nous n'ayons pas livré une ou plusieurs tranches conformément aux présentes conditions ou toute réclamation de votre part concernant une ou plusieurs tranches ne vous autorise pas à considérer le contrat dans son ensemble comme répudié.

6.5 Si nous ne parvenons pas à livrer les marchandises (ou toute tranche) pour une raison autre qu'une cause échappant à notre contrôle raisonnable ou que votre faute, et que nous sommes par conséquent responsables envers vous, notre responsabilité sera limitée au prix des marchandises.

6.6 Si vous ne prenez pas livraison des marchandises ou si vous ne nous donnez pas d 'instructions de livraison adéquates, nous pouvons, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons, annuler le contrat et vous rembourser le prix des marchandises, déduction faite du coût de leur livraison et du coût de leur renvoi.

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7. Risques et biens


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7.1 Le risque de dommage ou de perte des marchandises vous est transféré au moment de la livraison ou, si vous omettez à tort de prendre livraison des marchandises, au moment où nous ou notre transporteur vous avons remis les marchandises.

7.2 Sous réserve des dispositions de la clause 9 et nonobstant la livraison et le transfert des risques liés aux marchandises, ou toute autre disposition des présentes conditions, la propriété des marchandises ne vous sera pas transférée tant que nous n'aurons pas reçu en espèces ou en fonds compensés le paiement intégral du prix des marchandises. [Les marchandises qui vous sont fournies ne sont pas destinées à la revente].

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8. Garanties et responsabilité


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8.1 Vos droits statutaires ne sont pas affectés par les présentes conditions.

8.2 Toute réclamation de votre part fondée sur un défaut de qualité ou d'état des marchandises ou sur le fait qu'elles ne correspondent pas aux spécifications doit (que vous refusiez ou non la livraison) être notifiée à la société dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison ou (si le défaut ou la défaillance n'était pas apparent lors d'une inspection raisonnable) dans un délai raisonnable à compter de la découverte du défaut ou de la défaillance. Si la livraison n'est pas refusée et que vous ne nous en informez pas, vous n'avez pas le droit de refuser les marchandises et nous ne sommes pas responsables de ce défaut ou de cette défaillance, et vous êtes tenu de payer le prix comme si les marchandises avaient été livrées conformément au contrat.

8.3 Lorsqu'une réclamation valable concernant l'une des marchandises et fondée sur un défaut de qualité ou d'état des marchandises nous est notifiée conformément aux présentes conditions, nous avons le droit de remplacer gratuitement les marchandises (ou la partie en question) ou, à notre seule discrétion, de vous rembourser le prix des marchandises (ou une partie proportionnelle du prix), mais nous n'avons pas d'autre responsabilité envers vous.

8.4. SAUF EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGES CORPORELS CAUSÉS PAR NOTRE NÉGLIGENCE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS, EN RAISON D'UNE DÉCLARATION (SAUF SI ELLE EST FRAUDULEUSE), D'UNE GARANTIE IMPLICITE, D'UNE CONDITION OU D'UN AUTRE TERME, OU D'UNE OBLIGATION DE DROIT COMMUN, OU EN VERTU DES CONDITIONS EXPRESSES DU CONTRAT, DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DE LA PERTE D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES, DE LA PERTE DE CLIENTÈLE OU D'UNE ATTEINTE À LA RÉPUTATION, DE LA PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, DE PERTES SUBIES PAR DES TIERS ; OU TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF OU SPÉCIAL, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, QU'IL S'AGISSE D'UN CONTRAT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), QUI DÉCOULENT DE LA FOURNITURE DES MARCHANDISES OU DE LEUR UTILISATION OU REVENTE PAR VOUS, ET NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE EN VERTU DU CONTRAT OU EN RELATION AVEC CELUI-CI NE DÉPASSERA PAS LE PRIX DES MARCHANDISES, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS.

8.5 SOUS RÉSERVE DE NOS OBLIGATIONS ET DE VOS DROITS EN VERTU DES RÈGLEMENTS, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS ET NE SERONS PAS CONSIDÉRÉS COMME AYANT ROMPU LE CONTRAT EN RAISON D'UN RETARD DANS L'EXÉCUTION OU D'UN MANQUEMENT À L'EXÉCUTION DE L'UNE DE NOS OBLIGATIONS RELATIVES AUX MARCHANDISES, SI LE RETARD OU LE MANQUEMENT EST DÛ À UNE CAUSE ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE.

8.6 Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu des autres sites web vers lesquels le présent site web comporte des liens.

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9. Droit de retrait


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9.1 Sous réserve des dispositions de la clause 9.3, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises pour résilier le contrat et nous renvoyer les marchandises. Sous réserve des dispositions de la clause 9.4, vous êtes responsable du paiement des coûts directs de renvoi des marchandises.

9.2 Le droit de résiliation du contrat n'affecte aucun de vos droits statutaires.

9.3 Le droit de résiliation du contrat ne s'applique pas aux enregistrements audio ou vidéo ou aux logiciels informatiques ouverts par le client.

9.4 Dans le cas où nous vous fournissons des marchandises de remplacement conformément aux dispositions de la clause 2, votre droit de rétractation est le même que celui énoncé ci-dessus, à l'exception des frais de retour des marchandises qui sont à notre charge.

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10. Communications


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10.1 Toute communication envoyée électroniquement par courrier électronique ou autrement :

10.1.1 est réputé avoir été envoyé dès qu'il pénètre dans un système d'information échappant au contrôle de l'auteur du message ;

10.1.2 est réputé avoir été reçu par le destinataire au moment où, sous une forme lisible, il entre dans un système d'information auquel le destinataire peut accéder ;

10.1.3 sera réputé avoir été expédié, dans le cas d'une entreprise, à son principal lieu d'activité et, dans le cas d'un particulier, à son lieu de résidence habituel ;

10.1.4 sera réputé avoir été reçu, dans le cas d'une entreprise, à son principal lieu d'activité et, dans le cas d'un particulier, à son lieu de résidence habituel.

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11. Généralités


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11.1 Toute communication envoyée par la poste sera considérée comme reçue par le destinataire trois jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de première classe ou cinq jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de deuxième classe.

11.2 Aucune renonciation de notre part à une violation du contrat par vous ne sera considérée comme une renonciation à une violation ultérieure de la même dispositionou de toute autre disposition.

11.3 Aucune clause du contrat n'est destinée à conférer un avantage à une personne qui n'est pas partie au contrat , ou à être exécutée par elle (que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou d'une autre manière).

11.4 Si une disposition des présentes conditions est jugée par un tribunal ou une autorité compétente comme étant invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions des présentes conditions et le reste de la disposition en question ne sera pas affecté et n'affectera pas la validité, la légalité ou l'applicabilité de cette disposition dans une autre juridiction.

11.5 Le contrat est régi par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

11.6 Les titres des présentes conditions ne sont utilisés que pour des raisons de commodité et n'affectent pas leur interprétation.